Usługi dla przedsiębiorców
Compliance i zarządzanie ryzykiem prawnym dla biznesu
Kancelaria oferuje strategiczne wsparcie w zakresie compliance i zarządzania ryzykiem prawnym, projektując oraz wdrażając systemy ochronne minimalizujące ryzyka prawne i wizerunkowe. Pomaga dostosować działalność biznesową do zmieniających się przepisów krajowych i unijnych poprzez rzetelną analizę procesów wewnętrznych. Świadczy kompleksowe audyty, opracowuje procedury antykorupcyjne oraz mechanizmy ochrony sygnalistów. Projektowane i wdrażane rozwiązania umożliwiają skuteczne zarządzanie odpowiedzialnością zarządu i ochronę przed sankcjami finansowymi.
Kiedy warto się odezwać
- przed kontrolą klienta, urzędu lub audytem inwestora
- po incydencie (wyciek, nadużycie), kiedy trzeba szybko zamknąć luki
- gdy „procedury są w segregatorach”, a zespół działa po swojemu
- przy skali, wejście na nowe rynki, znaczny wzrost przetwarzanych danych
Co zrobię w 30–90 dni
- Dokumenty i umowy — priorytety, właściciele, terminy
- Jednostronicowy plan dla zarządu — kodeks, procedury, rejestry; klauzule compliance do kontraktów
- Ludzie i praktyka — krótkie szkolenia dla sales, procurement, IT, HR, instrukcje „krok po kroku”.
- Reakcja i wsparcie — odpowiedzi na wezwania, kontakt z organami, plan „po incydencie”
- Gdy trzeba: RODO, NIS2, AML — tylko to, co jest konieczne
Jak pracuję?
Start (ok. 90 min)
rozmowa z zarządem i właścicielami procesów, lista ryzyk i wąskich gardeł
Plan do 72 h
mapa luk, działania z datami
Wdrożenie (sprinty 2 tyg.)
dokumenty, szkolenia, drobne usprawnienia w procesach
Utrzymanie (kwartał)
krótki raport, aktualizacje wraz ze zmianą prawa lub skali biznesu
Co dostaniesz?
- Plan 90 dni i mapę ryzyk (czytelne podsumowanie dla zarządu)
- Zestaw dopasowanych dokumentów: kodeks, procedury, rejestry i klauzule do umów
- Checklistę „dzień kontroli” i kontakt alarmowy
- Krótkie szkolenia operacyjne — osobno dla zespołów (sales/procurement/IT/HR)
Krótki przykład z praktyki
Mini-kazus: ramy compliance i ryzyka dla firmy z branży TSL
Punkt wyjścia
Klient – operator logistyczny działający w Polsce i w UE. Reklamacje rozchodziły się kilkoma ścieżkami, decyzje zakupowe bywały uznaniowe, a współpraca z podwykonawcami nie miała jednego standardu. Zarząd oczekiwał prostych reguł, jasnych ról i mierników, które widać w wynikach, nie tylko w segregatorach.
Podjęte działania
Zacząłem od krótkiej diagnozy działalności operacyjnej. Rozpisaliśmy z zarządem na jednej kartce pełną drogę zlecenia od przyjęcia ładunku, przez transport, po rozliczenie i ewentualną reklamację. Z tego wyszły cztery bloki prac:
- Ramy prawne i governance – matryca uprawnień (kto negocjuje, kto akceptuje, kto podpisuje), zasada czterech oczu, jednolity zestaw klauzul do umów transportowych, spedycyjnych i magazynowych (CMR, odpowiedzialność, ubezpieczenia, jurysdykcja, zabezpieczenia). Zarząd dostał comiesięczny one-pager: priorytety, właściciele zadań, terminy.
- Weryfikacja kontrahentów i dostawców – polityka KYC dla klientów i przewoźników (UBO, rejestry, sankcje), obowiązkowe ubezpieczenia OCP/OC, potwierdzenie licencji i dokumentów kierowców, progi decyzyjne uzależnione od wartości i ryzyka. Wprowadziliśmy rekwalifikację co 6/12 miesięcy i krótki protokół z decyzji.
- Operacje i podwykonawcy – jednolity SOP z jasnymi „punktami kontrolnymi”: przyjęcie zlecenia, załadunek, tracking, protokół szkody, rozliczenie. Standardy raportowania (CMR, zdjęcia, telematyka) i minimalne wymagania dla podwykonawców. Razem z działem operacyjnym zaktualizowaliśmy KPI, m.in. OTIF, terminowość, odsetek reklamacji, czas ich rozpatrzenia oraz koszt obsługi posprzedażowej na zlecenie.
- Reklamacje i prewencja sporów – trzyetapowa procedura (weryfikacja, decyzja, propozycja ugodowa lub spór) z terminami i wzorami pism. Zespół dostał „evidence pack” czyli listę dowodów, które gromadzimy od razu, żeby nie gonić dokumentów po fakcie. Szkolenia zrobiliśmy krótkie i praktyczne – osobno dla spedytorów, planistów, księgowości, sprzedaży i działu prawnego.
Efekt po 9–12 miesiącach
- Spory: mniej nowych pozwów; wskaźnik bieżących spraw spadł o 35%.
- Jakość: krótszy czas rozpatrywania reklamacji (około 1/3 krócej) i wyraźnie niższy claim rate.
- Koszty: tańsza obsługa posprzedażowa i niższy koszt operacyjny na zlecenie.
- Wynik: poprawa OTIF o kilka p.p., a za nią – wzrost przychodów dzięki utrzymaniu klientów i większemu wolumenowi.
- Bezpieczeństwo: pełny ślad decyzyjny, mniej „luk” w umowach, lepsze ubezpieczenia.
Dlaczego zadziałało
Nie budowaliśmy „encyklopedii procedur”. Zamiast tego – krótki zestaw zasad, wyznaczeni właściciele procesów i mierniki, które co miesiąc trafiają na biurko zarządu. Ludzie na wszystkich szczeblach dostali narzędzia i jasne wytyczne.
Tryby współpracy i rozliczenie
- Start — audyt + plan 90 dni.
- Core — wdrożenia, szkolenia, „dzień kontroli”
- Officer — stała obsługa (outsourcing compliance/IOD/AML) z raportem dla zarządu
Rozliczenie: ryczałt etapowy lub konsultacyjnie ze zdefiniowanym SLA, a prace dodatkowe — po akceptacji zakresu i kosztów
FAQ
Co wydarzy się w pierwszych 30–90 dniach?
Audyt „na żywym procesie”, plan na 1 stronie, sprinty wdrożeniowe i krótkie szkolenia dla kluczowych zespołów.
Czy zajmujesz się RODO/NIS2/AML?
Tak — w zakresie niezbędnym dla Twojej działalności. Najpierw minimum skuteczne, potem rozwój.
Jak mierzysz efekty?
Ustalamy kilka KPI (np. OTIF, „claim rate”, czas rozpatrzenia reklamacji, koszt obsługi posprzedażowej). Raport kwartalny aktualizuje status i rekomendacje.
Czy to spowolni operację?
Nie. Projektuję rozwiązania pod Wasz rytm pracy. Wdrożenia robimy krótkimi sprintami.
Chcesz, żeby zgodność działała w praktyce?
Zacznijmy od krótkiego audytu
Wyślij umowę do wstępnej oceny
Kancelaria Radcy Prawnego Tomasz Langkammer
Skontaktuj się ze mną
Nota prawna:
Treści zamieszczone na niniejszej stronie internetowej mają wyłącznie charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej, opinii prawnej ani oferty w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny. Każda rekomendacja lub opinia prawna udzielana jest wyłącznie po indywidualnej analizie dokumentów oraz sytuacji prawnej klienta.
Ochrona danych osobowych:
W przypadku skorzystania z formularzy kontaktowych lub innych form komunikacji elektronicznej, dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz umówienia konsultacji. Administratorem danych osobowych jest Kancelaria Radcy Prawnego Tomasz Langkammer wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Wadowicka 7, Kraków 30-347, NIP: 6492190965, REGON: 240879450, adres poczty elektronicznej (e-mail): kancelaria@langkammer.pl. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym przysługujących praw, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie.
Zasady etyki i tajemnicy zawodowej:
Radca prawny świadczy pomoc prawną zgodnie z przepisami prawa, zasadami etyki zawodowej oraz obowiązkiem zachowania tajemnicy zawodowej. Publikowane materiały nie naruszają tajemnicy zawodowej ani nie odnoszą się do indywidualnych spraw klientów.